En 2019 nos convertimos en socios de negocio de IBM para ofrecer un soporte a las áreas de gestión de demanda de recursos para sostener los equipos de trabajo en sus clientes, permitiendo así alcanzar sus objetivos de negocio de manera eficiente y segura.
IBM es una multinacional en permanente crecimiento por la capilaridad en productos y servicios que ofrece al mundo empresarial a nivel global.
En mercados regionales o locales busca apalancarse con socios estratégicos que ayuden a sostener sus servicios para las diversas prácticas, herramientas de infraestructura y soluciones tecnológicas. Logrando así alcanzar los objetivos de sus equipos internos en pos de atender a sus clientes.
Sobre IBM
IBM es una empresa multinacional de tecnología y consultoría, especializada en productos de hardware y software, así como en la prestación de servicios de tecnología, inteligencia artificial y soluciones empresariales.
IBM es conocida por su innovación y una pionera en el desarrollo de tecnología de avanzada y transformación digital.
¿En qué consistió el proyecto?
Nuestra prestación consta en:
- Poner a disposición de los equipos de gestión de demanda un equipo de trabajo comprometido, con expertise en la industria.
- Desarrollar las actividades de búsqueda y selección de candidatos de forma rápida y asertiva, alineado a las necesidades de la empresa.
- Garantizar una adecuada gestión del recurso en el equipo de IBM durante todo el ciclo de vida del servicio.
- Mantener una comunicación fluida con sus líderes de demanda, buscando beneficios mutuos.
Todo esto nos permitió fomentar una relación de trabajo de confianza a largo plazo para ambas partes.
Los desafíos que representaba este proyecto
Atender a un gigante en constante evolución tecnológica, con gran cantidad de solicitudes tanto en plataformas como en volumen, es uno de los grandes retos para una compañía como IBM.
Ser un aliado estratégico confiable implica proporcionar tecnología. Asimismo, requiere de colaborar de forma estrecha en la planificación y ejecución para el crecimiento y la transformación de sus procesos.
De esta manera, permitió lograr los objetivos del socio de negocios y de los propios equipos de trabajo, donde se aportó el talento humano mejor calificado del mercado.
Qué solución ofrecimos desde Applicant
Desde Applicant establecimos un acuerdo de compromiso para asistir en la demanda de las plataformas tecnológicas, asumiendo la responsabilidad de cumplir con las metas de IBM.
Esto fue liderado por el Gestor de Demanda de Applicant, con el Equipo de Búsqueda y Selección y el Equipo de People Care como actores principales. Además, se garantizó el bienestar laboral de los recursos a través del Equipo de Recursos Humanos y la Administración y Finanzas, asegurando la salud económica y financiera del servicio
Los resultados obtenidos
Brindar un servicio basado en la experiencia especializada en el outsourcing IT permitió garantizar la calidad, agilidad empresaria, eficiente y segura de nuestros procesos.
Ser un aliado estratégico confiable que no solo proporciona los recursos tecnológicos. También representa la colaboración estrecha en:
- la presentación de propuestas alternativas,
- la resolución de imponderables y
- el aseguramiento de la comunicación entre las partes.
Logrando así una mejor ejecución del proceso de provisión de recursos dentro de un contexto volátil, incierto, complejo y ambiguo del mercado a nivel local.